よくあるご質問
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Q
規格外・訳あり野菜(果物)って何ですか?
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A
形が曲がっていたり、傷がついてしまったり、大きさや色・形・品質などが出荷規格に適合しないもの、需要と供給のバランスにより売れ先に困ってしまったものなどの野菜や果物のことです。 規格外のものは、カット野菜やジュースなどの加工食品として流通したり、農家で自家消費したりする以外の多くは廃棄されることがほとんどです。
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Q
取扱い商品は何がありますか?
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A
野菜・果物のみとなります。お買得感やボリュームいっぱいのお野菜をご希望の方は、おまかせBOXがオススメです!2300円(税抜)で13~15品のお野菜がご自宅に届きます。
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Q
おまかせBOXの中身は変更できますか?
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A
申し訳ございません。中身の変更はできません。おまかせBOXの中身は、こちらで選定しております。商品カートページにて、掲載されているリストの中から13~15品が入ります。なお、その日の野菜の状態によって変動することがございます。
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Q
ご注文からどのくらいで届きますか?
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A
最短で翌日のお届けとなります。ご注文時間帯や配送エリアによっては翌日以降のお届けになる場合がございます。
●営業日
13:00までのご注文 当日中に出荷
13:00以降のご注文 翌日中に出荷
※商品の入荷状況や配送状況によっては、13時までのご注文でも当日出荷ができない場合がございますので、予めご了承ください。
●休市日
休市日の場合は翌営業日に配送致します。
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Q
市場の営業日はいつですか?
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A
令和5年大田市場開市カレンダー
こちらをご参照ださい。
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Q
配送可能地域はどちらですか?
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A
全国となります。都道府県により配送料が異なりますので、予めご注意ください。
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Q
配送日の指定はできますか?
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A
大変申し訳ございません。生鮮品の為、配送日の指定はご対応しておりません。配送エリアによっては、時間指定ができる場合がございます。
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Q
送料はおいくらですか?
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A
4000円(税抜)以上のご注文で送料無料となります。 なお、送料はお届け先にの配送エリアにより価格が異なりますので、決済画面をご確認ください。
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Q
ご自宅以外でも配送可能ですか?
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A
ご自宅とは別のご住所でも配送可能です。 ※配送エリア内のみとなります。
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Q
お支払い方法は何がありますか?
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A
クレジットカードでのお支払いとなります。
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Q
返品はできますか?
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A
申し訳ございません。生鮮品の為、返品はお受けしておりません。 ご不明な点はお問合せフォームにてお問合せお願い致します。
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Q
届いていた商品が傷んでいた場合
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A
規格外野菜は、傷があると通常の野菜と比べてデリケートな為、想定以上に傷口からダメージが進んでしまうことがございます。その部分はカットしてお召し上がりください。
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Q
その他お問合せについて
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A
お問合せフォームよりお願い致します。営業時間等によりすぐに返信できない場合もございますが、予めご了承頂けますと幸いです。 また、初めてのお問合せの場合は、弊店からのメールが迷惑メールなどに入ってしまい、届かない場合がございます。お手数ですが、予め受信拒否設定をご確認お願い致します。 なお、電話でのお問合せはご対応しておりません。